Что такое Диалог

Диалог это web-сайт, который позволяет вести переписку со специалистами поддержки в виде чатов, а также выполнять голосовые и видео-звонки с демонстрацией экрана устройства. Для использования не требуется создавать учетную запись, вводить имя пользователя и пароль - достаточно один раз открыть ссылку из приглашения, которое вам отправят по электронной почте 👉 Получить приглашение

☝️Приглашение и ссылка в нём уникальны для каждого участника, поэтому их запрещено пересылать или где-либо публиковать

Что потребуется

Приглашение со ссылкой для подключения из электронной почты (ссылка уникальна для каждого участника)
Современный браузер на компьютере или телефоне (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер или другой из поддерживаемых)
Разрешение для браузера на использование микрофона вашего устройства (требуется только для голосовых и видео-звонков)

Получить приглашение

для себя

Отправьте письмо на адрес help@csfinfo.ru
В теме укажите "Подключение к Диалогу"
В тексте укажите:
- ваши имя и фамилию;
- компанию (не обязательно официальное название) или пятизначный код вида ABCDE (если он вам известен)
Специалист поддержки обработает запрос и отправит вам приглашение с адреса info@1cdialog.com (может попасть в СПАМ)
Тема письма с приглашением будет "Вас приглашают в Диалог" или "You have been invited to Dialog"
Теперь вы можете 👉 Подключиться

для коллеги

Напишите в Общий чат Диалога сообщение "Подключение к Диалогу" и укажите:
- имя и фамилию коллеги;
- его email;
ИЛИ отправьте письмо на адрес help@csfinfo.ru
В теме укажите "Подключение к Диалогу"
В тексте укажите:
- имя и фамилию коллеги;
- его email;
- компанию (не обязательно официальное название) или пятизначный код вида ABCDE (если он вам известен)
- поставьте коллегу в копию письма и попросите следить за папкой СПАМ
Специалист поддержки обработает запрос и отправит ему приглашение с адреса info@1cdialog.com
Тема письма с приглашением будет "Вас приглашают в Диалог" или "You have been invited to Dialog"
Теперь ваш коллега тоже может 👉 Подключиться

Подключиться

Найдите в вашем почтовом ящике письмо от отправителя info@1cdialog.com с темой "Вас приглашают в Диалог" или "You have been invited to Dialog" (может попасть в СПАМ)
Ниже на картинках показан внешний вид приглашений на русском и английском языках
Нажмите на жёлтую кнопку Перейти или Go и откроется сайт Диалога
В следующий раз вы можете сразу перейти по ссылке chat.csfinfo.ru, но только если пользуетесь тем же браузером
Теперь вы можете вести переписку и участвовать в голосовых и видео-звонках 👉 Как пользоваться

Как пользоваться

Обсуждения

Вся переписка группируется в обсуждения. Это тематические "комнаты" для разных вопросов. Общий чат есть всегда, другие обсуждения могут быть созданы по направлениям (бухгалтерия, HR и т.д.) или по конкретным задачам (ABCDE-1, ABCDE-2). Вы увидите другие обсуждения, когда вас к ним подключат

Участники

Список участников может быть различным для обсуждения разных тем. Отдельные приглашения для каждого обсуждения не требуются, достаточно просто стать его участником

Упоминания

Если вы хотите адресовать свое сообщение одному или нескольким участникам, то добавьте их в список оповещения. Всем будет понятно, для кого оно предназначалось, а адресаты получат оповещения

Приглашение устарело

Если при переходе по ссылке вы видите сообщение, что срок его действия истёк, то просто запросите новое при помощи кнопки Получить новое приглашение и оно будет отправлено на адрес почты первого приглашения

Доступ возможен только по приглашению

Если при переходе по ссылке chat.csfinfo.ru вы видите это сообщение, то значит открываете ссылку в другом браузере или еще не подключались из вашего приглашения на этом устройстве 👉 Подключиться

Я все забыл. Что делать?

Поищите во всех ваших почтовых ящиках письмо от отправителя info@1cdialog.com с темой "Вас приглашают в Диалог" или "You have been invited to Dialog" (может попасть в СПАМ)
Вы всегда можете запросить приглашение повторно 👉 Получить приглашение

Page updated

Report abuse